よくある質問

Q

駐車場はありますか？

A

ホテル提携駐車場あり
→ 詳細はこちら

Q

延長はできますか？

A

はい、もちろん可能です。但しお部屋の空き状況により、お受けできる場合とできない場合がございますので、ご相談ください。

Q

備え付けの電話はありますか？

A

申し訳ございません。各部屋に電話機の備え付けはございません。もしご希望されます場合は直接お問い合わせください。

Q

保証人は必要ですか？

A

原則不要です。未成年の方は親権者の同意書をお持ち下さい。外国籍の方にあっては、国籍、旅券番号、 入国地及び入国年月日を確認させていただきます。（パスポートのコピーをとらせていただきます）
「未成年者の宿泊に対する同意書」はこちらから
［PDFでダウンロード］ ［Wordでダウンロード］

Q

領収書の発行の流れについて教えてほしいのですが。

A

フロントデスクにてお支払いの場合：
チェックイン時にフロントデスクスタッフに「領収書をください」とお伝え頂ければ、チェックアウト時にお渡しさせていただきます。

オンラインカード決済にてお支払いの場合：
オンラインカード決済をご選択された場合、 領収書の発行はご予約が完了した後に、WEBページから印刷して頂く事が可能です。 フロントデスクにて発行出来かねますので予めご了承頂きます様お願い申し上げます。
※オンラインカード決済で「領収書」が必要な方はこちら

Q

ペット同伴での宿泊は可能ですか？

A

ペット同伴でのご宿泊をご希望のお客様は、以下の注意事項をご確認ください。

【ペット同伴に関する注意事項】

• ・ペット同伴でご宿泊のお客様は、必ず「ペット同伴専用プラン」にてご予約ください。
• ・介助犬・盲導犬をお連れのお客様は、事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。
• ・通常プランでのペット同伴宿泊はお受けしておりません。
• ・ペットをお連れの場合は、必ず専用プランをご予約いただくか、事前にホテルまでお問い合わせください。
• ・通常プランでご来館された場合は、ご宿泊をお断りする場合がございます。
• ・さきしまタワー敷地内はペットの立ち入りが禁止されております。そのため、専用プランをご予約のお客様には、ご予約内容確認のためホテルよりお電話を差し上げます。
• ・ホテルからの確認連絡には必ずご対応をお願いいたします。ご連絡が取れない場合は、ご宿泊をお受けできない場合がございます。
• ・上記内容をご確認・ご了承のうえ、ご予約くださいますようお願いいたします。

Q

自炊はできますか？

A

専用長期滞在ルーム「レジデンシャルツインルーム」「コーナーレジデンシャルツインルーム」にはミニキッチンを完備しております。
また、フロントにて調理器具・食器類の貸出（一部有料）も行っております。
貸出品には数に限りがございますので、ご利用の際はフロントまでお問い合わせください。